Planilla de luz en Santo Domingo – Consultar, imprimir, descargar y pagar (2024)
La Empresa Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), en su Unidad de Negocio Santo Domingo, es la empresa que se encarga de prestar los servicios de energía eléctrica en la provincia de Santo Domingo y todos sus cantones; al igual que en sus otras unidades de negocio de Bolívar, El Oro, Esmeraldas, Guayas, Los Ríos, Manabí, Milagro, Santa Elena y Sucumbíos.
CNEL EP tiene a la disposición de sus suscriptores un servicio online donde puede gestionar todo lo concerniente al servicio que presta. A través de este servicio puede consultar, descargar e imprimir la CNEL planilla de luz Santo Domingo. Es gratis y fácil, solo necesita acceso a Internet. Le explicamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Cómo consultar la planilla de luz en Santo Domingo de los Tsáchilas?
Puede consultar su planilla de luz, sin costo al alguno, desde cualquier dispositivo con acceso a internet siguiendo estos sencillos pasos:
- Ingresar al sitio web oficial de CNEL EP.
- Acceder con su clave y usuario (correo electrónico).
- En la opción Servicios, debe hacer clic en Consulta de Planillas. Aquí debe agregar todas las cuentas de servicio eléctrico asociadas con su número de cédula o con su correo electrónico.
- Para realizarlo debe hacer clic en «Agregar Nueva», seleccionar su Unidad de Negocio y digitar su número de cédula. Agregue las cuentas de su preferencia.
- Luego de que estén agregadas, aparecerán sus cuentas registradas y la opción de consulta de planilla de luz Santo Domingo.
- Haga clic en el ícono de lupa. Aparecerá toda la información de sus planillas de luz Santo Domingo de los tsachilas, así como también la opción para descargar sus facturas de servicio eléctrico.
En esta planilla encontrará la siguiente información:
- Sus datos personales, domicilio, código cliente, y toda su información como suscriptor
- Monto a pagar
- Fecha de emisión de la factura
- Fecha de vencimiento de la factura
- Fecha límite de pago
- Consumo de kilovatios/mes
Luego de realizar la consulta planilla de luz cerca de Santo Domingo de los Tsáchilas, le recordamos que debe pagar su factura antes de la fecha de vencimiento para evitar el corte o suspensión del servicio de electricidad en su hogar o negocio por falta de pago.
¿Cómo descargar e imprimir la planilla de luz en Santo Domingo?
Si ya ha realizado la consulta de la planilla de luz Santo Domingo, teniéndola aun en pantalla, puede descargar planilla de luz Santo Domingo o imprimir planilla de luz Santo Domingo utilizando las opciones predeterminadas de su navegador.
También, luego de efectuar la consulta de planillas de luz Santo Domingo, puede hacer uso de las opciones Ctrl+S (Guardar) o Ctrl+P (Imprimir) según sea su requerimiento.
Debe tener claro que la impresión de la planilla de luz no representa una factura legal o comprobante de pago de luz Santo Domingo válido; ya que la empresa eléctrica Santo Domingo se reserva el derecho de poder realizar cambios o ajustes en la facturación en cualquier momento y eso afectaría los montos que se reflejan en la misma
¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Santo Domingo?
Pagar su facturación eléctrica de CNEL EP Santo Domingo puede hacerse fácilmente mediante estos medios:
- Pago efectivo
- Débito mensual automático de cuenta
- Tarjeta de débito o crédito
- Transferencia por banca electrónica
Sólo deberá presentar su Código Cliente o Número de Contrato en cualquiera de los más de 13.400 puntos de cobro o recaudación como las agencias bancarias afiliadas a CNEL EP, oficinas comerciales y puntos afiliados entre los que se encuentran por todo el Ecuador, entre ellos:
- Banco de Guayaquil
- Banco Pichincha
- Banco de Machala
- Produbanco
- Banco del Pacífico
- Banco Bolivariano
- Banco del Barrio
- Mi Vecino (Banco Pichincha)
- Servipagos
- Pago Ágil
- PacifiCard
- Cooperativa de ahorro y crédito “El Sagrario”
- Western Union
- Red de Servicios Facilito
- Tía
- Jep
- Discover
- Puntos de venta que acepten Visa, Masterd Card y Diners Club International en los afiliados
Evite cortes del servicio por pagos posteriores a la fecha tope y deuda acumulada. Con tantos puntos de recaudación y formas de pago, pagar su factura de luz Santo Domingo es muy fácil y rápido.
¿Como realizar reclamos o denuncias por factura eléctrica elevada en Santo Domingo?
Aunque los servicios de CNEL EP Santo Domingo son muy eficientes, puede que en algún momento no estés de acuerdo con el monto facturado durante ese mes y la empresa te da la posibilidad de someter a reclamo esa factura para estimar si procede una reducción de deuda por mal cobro del servicio. Esta solicitud puedes hacerlas de dos maneras:
- Asistiendo a cualquiera de las oficinas de CENEL EP en cualquier parte del país y personalmente presentar la queja. No olvide tener a mano su código cliente, cédula de identidad o RUC.
- Llenar el formulario en línea que está disponible en la página de CNEL EP. Recuerde no dejar ningún campo en blanco de ser posible, en especial el de correo electrónico y número telefónico de contacto para que puedan comunicarse con usted y aclarar todo to concerniente al reclamo o denuncia.
No sé puede habrir la plataforma con para descargar planillas
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