Planilla de luz en Durán – Consultar, imprimir, descargar y pagar (2022)

La Unidad de Negocio Guayas – Los Ríos es una de las 12 unidades de negocio de la empresa pública estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP).

Esta unidad de negocios es la encargada de la distribución y comercialización de la energía eléctrica en la ciudad de Durán y en los demás cantones de la provincia de Guayas y la provincia De Los Ríos con los mismos estándares de calidad y servicio que ofrece CNEL EP tanto a clientes domésticos, comerciales e industriales.

Para consultar, descargar e imprimir la planilla de luz Durán, el sitio web de CNEL EP ofrece una manera muy sencilla de que todos sus suscriptores conozcan su planilla de luz y así puedan pagar a tiempo el servicio y evitar cortes o suspensiones por retrasos en el pago.

¿Cómo consultar la planilla de luz en Durán?

Para consultar la planilla de luz Durán en el portal web de CNEL EP debes seguir estos simples pasos:

  1. Ingresar al enlace de CNEL EP para consultar planillas de luz.
  2. En el recuadro que aparece escoja entre las opciones: Consulta por Código Único Eléctrico Nacional (CUEN) o por Consulta por Cédula o RUC.

Si no conoce su Código Único Eléctrico Nacional (CUEN), es un código que aparece en la parte superior de la planilla de luz o facturas que ha recibido anteriormente.

Está formado por 10 dígitos: código de distribuidora + [ceros] + el número de cuenta del abonado.

En el caso de Durán, el código de distribuidora es el correspondiente a Guayas – Los Ríos, es decir, el 09.

Si no cuenta con una planilla o factura para obtener su CUEN, puede solicitarlo en cualquiera de las agencias en atención al cliente de Durán o de cualquiera de los cantones de la Unidad de Negocio Guayas – Los Ríos. También puede obtenerlo llamando al número de teléfono 1800-263537 que es el número del centro de contacto de CNEL EP.

  1. Ingrese la información solicitada, según su selección, en el cuadro de diálogo que aparece a su derecha.
  1. Haga clic en el botón “Consultar” y aparecerán sus facturas desglosadas por mes.
  1. Haga clic en el botón “Planilla” de la planilla que quiera consultar.

Siguiendo estos pasos ya tendrá en pantalla su planilla de luz, donde podrá visualizar:

  • Datos del suscriptor: nombre, cédula, domicilio, código cliente, tarifa aplicable, etc.
  • Monto a pagar
  • Fecha de emisión de la factura
  • Fecha de vencimiento de la factura
  • Otros datos de cobro/recaudación (montos adeudados, facturación por alumbrado público, etc)

Recuerde pagar a tiempo su planilla de luz, antes de la fecha de vencimiento para que evite el corte o suspensión del servicio.

¿Ha tenido problemas para obtener su planilla?
Si no ha podido acceder a su planilla, le recomendamos que se pase por nuestra guía general para consultar la planilla de luz, donde explicamos todo más a fondo:

¿Cómo descargar e imprimir la planilla de luz en Durán?

Si ya logró consultar su planilla de luz, para descargar e imprimir la planilla de luz simplemente deberá utilizar las opciones que le ofrece el menú de su navegador web:

Al hacer click en el icono de descargar podrá almacenarla en su computadora. Y al hacer click en imprimir, deberá seleccionar como impresora cualquier opción disponible; por ejemplo, la impresora PDF.

También puede hacer uso de las opciones Ctrl+S (Guardar) o Ctrl+P (Imprimir) según sea su requerimiento.

Recuerde que esta impresión no representa una factura real o comprobante de pago legal; además la empresa se reserva el derecho de poder realizar cambios o ajustes en la facturación en cualquier momento y esto afectaría los montos que aparecen en la misma.

Si por algún motivo requiere de alguna factura emitida por la empresa, es recomendable que asista a cualquiera de las oficinas de CNEL EP con sus datos de suscriptor y solicite la impresión de la factura que necesite.

¿Ha tenido problemas para imprimir su planilla?
Si no ha podido imprimir a su planilla, le recomendamos que se pase por nuestra guía general para imprimir la planilla de luz, donde explicamos todo más a fondo:

¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Durán?

En el menú “Servicios” > “Gestión de Recaudación” del portal de CNEL EP puede encontrar toda la información sobre el pago de la planilla de luz Durán y de cualquiera de las 12 unidades de negocio de esa empresa.

Los medios de pago son:

  • Pago efectivo en Ventanillas de Bancos
  • Débito automático mensual de la cuenta bancaria
  • Tarjeta de crédito Diners Club, Visa o Mastercard
  • Pagos en línea a través de la web de bancos
  • Pago en Corresponsales No Bancarios

Las agencias bancarias afiliadas a CNEL EP son:

  • Banco de Durán
  • Banco Bolivariano
  • Banco de Machala
  • Banco Pichincha
  • Banco del Pacífico
  • Produbanco
  • Banco del Barrio

Entre los Corresponsales No Bancarios para pagar la planilla de luz Durán se encuentran:

  • Western Union
  • Servipagos
  • Cooperativa de ahorro y crédito “El Sagrario”
  • Red de Servicios Facilito
  • Pago Ágil
  • Tia
¿Ha tenido problemas para pagar su planilla?
Si no ha podido pagar a su planilla, le recomendamos que se pase por nuestra guía general para pagar la planilla de luz, donde explicamos todo más a fondo:

1 comentario

  1. Yo vivo en new York quiero hacer pagos de mis servicios básicos en el cantón durán para mi familia alguna forma de hacer un pago o transferencia bancaria a dónde acudo será por wester unión .

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