Planilla de luz en Portoviejo – Consultar, imprimir, descargar y pagar (2022)

Portoviejo es uno de los cantones de la provincia de Manabí que recibe el servicio eléctrico que suministra la Empresa Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) a través de su Unidad de Negocio Manabí.

A través del portal de CNEL EP puede consultar, descargar e imprimir la planilla de luz para que conozca todos los detalles de su facturación y pueda realizar los pagos respectivos. Es un servicio gratuito y accesible vía online las 24 horas del día, los 365 días del año. Le explicamos paso a paso cómo hacerlo.

¿Cómo consultar la planilla de luz en Portoviejo?

Puede consultar su planilla de luz, siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Ingrese al sitio oficial de consultas de planillas de luz de CNEL EP.
  2. En el recuadro que aparece escoja entre las opciones: Consulta por Código Único Eléctrico Nacional (CUEN) o por Consulta por Cédula o RUC.

Puede encontrar su Código Único Eléctrico Nacional (CUEN) en la parte superior de cualquiera de las planillas de luz o facturas que ha recibido anteriormente.

Este es un código de 10 dígitos formado por el código de distribuidora + [ceros] + el número de cuenta del abonado.

En Portoviejo, el código de distribuidora es el correspondiente a Manabí, es decir, el 11.

Si no cuenta con una planilla o factura para obtener su CUEN, puede solicitarlo en cualquiera de las agencias en atención al cliente de la Unidad de Negocio Manabí o también llamando al centro de contacto de CNEL EP al número de teléfono 1800-263537.

  1. En el cuadro de diálogo ingrese la información solicitada, según lo que seleccionó en el paso anterior y haga clic en el botón “Consultar”.
  1. En pantalla aparecerán sus datos como suscriptor y las planillas de luz pendientes desglosadas por meses. Haga clic en el botón “Planilla” de la planilla que desee consultar.

En esta planilla encontrará, entre otras cosas, la siguiente información:

  • Datos personales del suscriptor: Nombre, cédula, domicilio, código cliente, etc.
  • Tarifa aplicable
  • Monto a pagar
  • Fecha de emisión de la factura
  • Fecha de vencimiento de la factura
  • Fecha límite de pago
  • Consumo de kilovatios/mes
  • Montos pendientes a pagar
  • Facturación por alumbrado público
  • Otros cobros a terceros

Es importante pagar su factura antes de la fecha de vencimiento para evitar el corte o suspensión del servicio de electricidad en su hogar o negocio por falta de pago.

¿Ha tenido problemas para obtener su planilla?
Si no ha podido acceder a su planilla, le recomendamos que se pase por nuestra guía general para consultar la planilla de luz, donde explicamos todo más a fondo:

¿Cómo descargar e imprimir la planilla de luz en Portoviejo?

Si ya ha realizado la consulta de la planilla de luz siguiendo los pasos descritos anteriormente, puede descargar e imprimir la planilla de luz Portoviejo utilizando las opciones predeterminadas de su navegador.

Una vez descargado el documento PDF con la planilla de luz, si desea imprimirla solo debe pulsar Ctrl+P (Imprimir), como lo haría con cualquier otro documento. A continuación, seleccione su impresora.

Debe tener claro que la impresión de esta planilla de luz no representa una factura legal o comprobante de pago válido; ya que CNEL EP se reserva el derecho de poder realizar cambios o ajustes en la facturación en cualquier momento y eso afectaría los montos que se reflejan en la misma.

Para obtener una factura legal de CNEL EP diríjase a cualquiera de las oficinas de la Unidad de Negocio Manabí CNEL EP y solicite la impresión de la factura que necesite.

¿Ha tenido problemas para imprimir su planilla?
Si no ha podido imprimir a su planilla, le recomendamos que se pase por nuestra guía general para imprimir la planilla de luz, donde explicamos todo más a fondo:

¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Portoviejo?

Pagar la planilla de luz Portoviejo puede hacerse fácilmente con cualquiera de los medios de pago que la empresa dispone:

  • Pago efectivo en Ventanillas de Bancos
  • Débito automático mensual de la cuenta bancaria
  • Tarjeta de crédito Diners Club, Visa o Mastercard
  • Pagos en línea a través de la web de bancos
  • Pago en Corresponsales No Bancarios

Estos pagos pueden hacerse en los miles de puntos de recaudación entre la red de agencias de CNEL EP, Agencias Bancarias y Corresponsales No Bancarios autorizados, entre los que se encuentran:

  • Banco de Guayaquil
  • Banco Pichincha
  • Banco de Machala
  • Produbanco
  • Banco del Pacífico
  • Banco Bolivariano
  • Banco del Barrio
  • Mi Vecino (Banco Pichincha)
  • Servipagos
  • Pago Ágil
  • PacifiCard
  • Cooperativa de ahorro y crédito “El Sagrario”
  • Western Union
  • Red de Servicios Facilito
  • Tía
  • Jep
  • Discover

Si desea ampliar esta información sobre el pago de su planilla de luz y puntos de recaudación acceda al menú “Servicios” > “Gestión de Recaudación” del portal web de CNEL EP.

¿Ha tenido problemas para pagar su planilla?
Si no ha podido pagar a su planilla, le recomendamos que se pase por nuestra guía general para pagar la planilla de luz, donde explicamos todo más a fondo:

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