Planilla de luz en Cotacachi – Consultar, imprimir, descargar y pagar (2024)
La Empresa Eléctrica Regional Norte S.A. (EMELNORTE) es la encargada de suministrar la energía eléctrica en la ciudad de Ibarra, de la cual pertenece la localidad de Cotacachi y ofrece servicios en línea para que pueda realizar consultas y pagos de manera rápida desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Si necesita consultar la planilla en EMELNORTE, la empresa ha dispuesto un sencillo sistema en su portal web para la comodidad de los clientes. Allí podrá consultar, descargar e imprimir la planilla de luz con tan solo acceso a internet.
¿Cómo consultar la planilla de luz en Cotacachi?
Si necesita consultar la planilla de luz eléctrica de la localidad de Cotacachi, EMELNORTE lo pone fácil. Puede hacerlo gratuitamente, las 24 horas del día y los 365 días del año desde cualquier dispositivo con acceso a internet, siguiendo estos simples pasos:
- Ingrese al sitio web de EMELNORTE.
- Busque en el menú las opciones «Servicios en Línea» y «Portal de Servicios«.
- Escoja la opción «Consulta de Consumo» de las opciones en pantalla.
- En la caja de diálogo que aparece, seleccione el criterio de búsqueda para la carta de luz (planilla de luz EMELNORTE con nombres y apellidos o por número de suministro) y escriba la información solicitada en el recuadro correspondiente.
- Haga clic en el botón «Consultar» para finalizar.
Si no sabe cuál es el número de suministro para consultar la planilla de luz en EMELNORTE, no se preocupe, puede conseguirlo fácilmente en una factura anterior. Busque el área de los datos del cliente o suscriptor, ahí encontrará el número de suministro que necesita para realizar la consulta.
Este número está integrado por dos dígitos separados por un guión. El primer número representa el suministro y el segundo después del guión es el dígito verificador. Para la consulta de la planilla de luz, solo necesita ingresar la primera parte del número de suministro en el cuadro de diálogo correspondiente.
¿Qué datos me muestra la planilla de luz de la EMELNORTE?
Una vez que haya realizado la consulta de la planilla de luz eléctrica en EMELNORTE, podrá ver en pantalla la factura de luz correspondiente al mes en curso. La misma contiene información importante como:
- Información del consumidor: nombre, cédula de identidad, domicilio, número de suministro, código de cliente CUEN, tarifa aplicable, y otros datos relevantes.
- Fecha de emisión de la factura.
- Fecha de vencimiento de la factura.
- Fecha máxima de pago.
- Valor a pagar a EMELNORTE.
- Gráficos de consumo.
- Recaudación a terceros y planes de financiamiento.
- Cobro por alumbrado público.
- Valores pendientes.
- Subsidio del gobierno.
¿Cómo descargar e imprimir la planilla de luz en Cotacachi?
Para descargar e imprimir la planilla de luz de la localidad de Cotacachi, simplemente siga estos sencillos pasos:
Asegúrese de haber realizado la consulta de la planilla de luz como se explicó anteriormente. Luego, en la pantalla de resultados, encontrará un botón naranja que le permitirá descargar un archivo PDF con la planilla.
Una vez haya descargado el archivo PDF, ábralo en la computadora o dispositivo móvil y proceda a imprimirlo como lo haría con cualquier otro documento.
También puede hacerlo a través del sitio web de EMELNORTE. En el menú ponga la opción «Servicios en Línea» e inmediatamente «Portal de Servicios». Marque la pestaña «Imprimir Factura» e introduzca el número de suministro correspondiente.
La página mostrará en pantalla la factura de luz vigente, y seguidamente presione el botón de imprimir. Puede reimprimir la planilla de luz cuantas veces lo requiera.
Es importante tener en cuenta que la impresión de la planilla y factura no es un documento oficial. Si necesita una factura legal, deberá acudir personalmente a cualquiera de las oficinas de EMELNORTE y solicitar un duplicado de la planilla de luz oficial.
¿Dónde y cómo pagar la planilla de luz en Cotacachi?
En el sitio web de la compañía, en el menú «Servicios», encontrará dos opciones específicas que le permitirá conocer los detalles para realizar el pago:
Pagos en Línea: en esta sección, encontrará enlaces a las instituciones financieras que aceptan transferencias electrónicas desde su banca en línea. Tenga presente que, actualmente, EMELNORTE no cuenta con una pasarela de pago automática en su propio sistema.
Las instituciones financieras disponibles para realizar el pago en línea son:
- Banco de Guayaquil
- Banco del Pacífico
- Produbanco
Puntos de Recaudación: puede encontrar toda la información actualizada en la sección «Puntos de Recaudación» del sitio web de EMELNORTE. Aquí encontrará una lista completa de los agentes autorizados en Carchi, Imbabura y Norte de Pichincha.
Los agentes autorizados para el pago de la planilla de luz son:
- Banco del Pacífico
- Banco de Guayaquil
- Banco del Barrio
- Servipagos
- Red de Servicios Facilito
- Pagoágil
- Western Union
- Produbanco
- Banco Pichincha
- Mi Vecino – Banco Pichincha
Además, si prefiere realizar el pago en persona, puede acudir a cualquiera de las oficinas de EMELNORTE ubicadas en la ciudad de Ibarra o en los otros cantones donde se ofrece este servicio.
Preguntas frecuentes sobre planilla de luz en la localidad de Cotacachi
¿Cómo consultar planillas de luz de años anteriores?
Si necesita consultar la carta de luz de años anteriores, puede hacerlo a través de la página web de EMELNORTE, en la que encontrará dos botones específicos que le permitirá realizar la consulta de planillas de luz correspondientes a diferentes períodos de tiempo.
Así podrá acceder a toda la información correspondiente a las planillas de luz de Cotacachi y realizar cualquier consulta necesaria.
¿Cómo comunicarse con EMELNORTE?
Si necesita comunicarse con la empresa eléctrica EMELNORTE, existen varias opciones disponibles. Puede llamar al Call Center de la empresa de luz al marcar el número 136 o al número 06-2997100.
¿Cómo hacer reclamos sobre la carta de luz de la localidad de Cotacachi?
Si desea hacer un reclamo sobre la planilla de luz de la localidad de Cotacachi, puede hacerlo a través de la página web de EMELNORTE, donde se encuentra disponible la opción «Atención de Reclamos». Allí podrá proporcionar los detalles y recibir asistencia adicional del equipo de atención al cliente de la empresa.
¿Cómo consultar la planilla de luz en EMELNORTE sin el número de Suministro?
Es posible realizar la consulta de la planilla de luz utilizando el nombre y apellido del titular de la cuenta. De esta manera, podrá acceder a la información correspondiente a los servicios de energía eléctrica y conocer los detalles de consumo y pagos realizados.
Es importante asegurarse de contar con los datos correctos del titular de la cuenta para poder hacer la consulta de manera efectiva.
¿Se puede consultar la carta de luz de manera presencial?
Es posible obtener la planilla de luz de la localidad de Cotacachi de manera presencial acudiendo a cualquiera de las agencias de recaudación de EMELNORTE. Pero, recuerde que existe la opción de realizar este trámite de manera más rápida y sencilla a través de la página web de la empresa.